復旧済み JIZAIPAD障害発生のご報告【カメラ選択後映像が表示されない】
JIZAIPADご利用者様各位
本日発生しておりましたJIZAIPADにおける障害について、復旧作業が完了しましたので以下の通りご報告いたします。
- 発生日時：2025年10月14日 08時50分頃
- 復旧日時：2025年10月14日 10時31分
- 障害原因：メディアサーバーが扱うhttps用の証明書の期限切れにより、正常に画面遷移ができない不具合が発生しました。証明書更新時のエラーが発生していたことを確認しております。
- 対応内容：再度証明書更新の実行により、正常に証明書が更新されて復旧
- 今後の対策：弊社サービス環境全体にわたる重度の障害であるため、弊社内で真因の分析と恒久対策を実施いたします。詳細な内容につきましては、補足の通知を発信させていただきます。
ご利用者の皆様には多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
担当：ジザイエ サポート窓口